Cpq

Cpq

CPQ là viết tắt của Configure-Price-Quote, một loại phần mềm giúp đội bán hàng cấu hình sản phẩm/dịch vụ, tính giá và tạo báo giá chính xác nhanh chóng. Khi sản phẩm có nhiều tuỳ chọn hoặc gói dịch vụ phức tạp, CPQ hướng dẫn nhân viên chọn các thành phần hợp lệ, áp dụng quy tắc giá và khuyến mãi, đồng thời tránh các kết hợp không hợp lệ. Kết quả là báo giá ra mắt khách hàng nhanh hơn, ít sai sót và dễ hiểu hơn vì tài liệu được sinh tự động. Ngoài việc tạo báo giá, CPQ thường tích hợp với hệ thống CRM và ERP để đồng bộ hoá dữ liệu khách hàng, tồn kho và hoá đơn. Nó còn hỗ trợ luồng phê duyệt khi cần giảm giá lớn hoặc điều chỉnh điều khoản hợp đồng, giúp tuân thủ chính sách công ty. Bằng cách chuẩn hoá cách định giá và thúc đẩy bán hàng có hướng dẫn, CPQ góp phần rút ngắn chu kỳ bán hàng, tăng độ chính xác của doanh thu và cải thiện trải nghiệm khách hàng.